Code de déontologie

1- Parenthèses Coaching, par l’intermédiaire de ses coachs, s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son client, à l’aider à optimiser ses capacités et ses ressources, dans le respect de sa demande grâce à l'élaboration du code de déontologie.

2- Parenthèses Coaching aide son client à se fixer des objectifs motivants et « écologiques », et à donner le meilleur. Parenthèses Coaching l’accompagne dans la mise en œuvre des moyens les plus efficaces pour lui permettre d’atteindre ses objectifs.

3- La compétence professionnelle des coachs de Parenthèses Coaching est assurée par leur formation dans le domaine du coaching. Sur simple demande des clients, les coachs de vie peuvent les informer sur la nature de leur formation.

4- Les coachs de Parenthèses Coaching ont eux-mêmes été coachés et continuent de faire appel aux services de confrères pour être supervisés dans leur pratique. Ils sont engagés dans un cheminement continu d’évolution personnelle.

5- Le coaching de vie est une profession qui demande une réactualisation régulière des connaissances. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching se tiennent au courant des développements de la discipline.

6- A partir de l’offre « Réussite », les coachs de vie de Parenthèses Coaching conviennent, par écrit, d’un contrat clair avec leur client. Les conditions de cet accord incluent la nature du service proposé, les limites et les responsabilités de chacun. Le contrat précise aussi la fréquence et la durée des entretiens, la façon dont ils se dérouleront (en vis-à-vis, par téléphone ou skype) ainsi que le montant des honoraires perçus par les coachs de vie de Parenthèses Coaching pour leur mission. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching garantissent le respect des engagements pris contractuellement et se tiennent à la règle de confidentialité.

7- Les coachs de vie de Parenthèses Coaching s’assurent que leurs interventions servent l’intérêt de leur client et veillent à agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation de coaching. Si les coachs de vie de Parenthèses Coaching ne possèdent pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on les consulte, ils réfèrent leur client à une autre personne-ressource. En aucune circonstance, ils ne mettent à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.

8- Si, au cours de la relation de coaching de vie, les coachs de vie de Parenthèses Coaching constatent que d’importantes divergences ne leur permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, ils sont dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de leur décision. Dans la mesure du possible, ils veilleront à proposer d’autres options à leur client.

9- À l’égard de la profession, les coachs de vie de Parenthèses Coaching se tiennent à un devoir de réserve dans leurs propos et dans leurs actes. Ils font preuve de respect à l’égard de la diversité des courants existant dans le domaine du coaching de vie mais refusent qu’une personne ou un groupe puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching contribuent à l’image positive de la profession par leur comportement, leur compétence et la vision du monde positive dont ils sont porteurs.

10- Le coaching de vie est un processus d’accompagnement professionnel et laïque, libre de tout dogme. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching excluent toute intervention mobilisant leurs propres croyances religieuses ainsi que celles de leur client.

Modalités et conditions de Coaching de vie

DURÉE DES SESSIONS – La durée des sessions peut varier entre quelques minutes quotidiennement en période de crise à un suivi de régulation annuel. La norme est une session de 60 minutes hebdomadaire,

CONFIDENTIALITÉ – Les coachs de Parenthèses Coaching assurent la parfaite confidentialité des entretiens avec leur client.

GARANTIE - Aucune garantie ne peut-être donnée concernant la réalisation des objectifs fixés par le client. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching ne peuvent être tenus responsables d’un échec partiel ou complet relié à l’atteinte d’un objectif. Les coachs de vie de Parenthèses Coaching sont responsables du processus d’accompagnement du coaché et le coaché est responsable de la réalisation des objectifs définis.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT-COACHÉ

HEURES DES ENTRETIENS – Les heures des sessions de coaching de vie peuvent être modifiées avec au minimum 24 heures de préavis. La ponctualité est requise.

PRÉPARATION DES ENTRETIENS – Le client s’engage dans la mesure du possible à effectuer les actions décidées d’un commun accord au cours des entretiens de coaching. Si le client se rend compte qu’il ne pourra pas effectuer ces actions, il devra en aviser immédiatement le coach de Parenthèses Coaching.

MÉTHODES DE COACHING – Le client reconnaît que les entretiens de coaching de vie peuvent être personnellement impliquants et qu’il peut y avoir des moments où il ressentira des difficultés émotionnelles – telles que la frustration, de l'énervement ou du stress.

PAIEMENT DU COACHING - Le paiement de chaque mission de coaching est dû dans son intégralité, selon les modalités mensuelles prévues en première page du contrat.

DÉFAUT DE PAIEMENT - Dans le cas où le client fait défaut de paiement au coach de vie de Parenthèses Coaching selon les modalités prévues au contrat, le coach peut interrompre sa mission de coaching en le notifiant par courrier recommandé à son client. Le cas échéant, le solde demeure entièrement dû.